Matrasconcurrent

Snelle levering en goede matrassen.

Op 24 juli 2024 een matras besteld, op de site staat 3 tot 6 werkdagen levertijd. Mooi, want ik heb hem twee/drie weken later nodig.
Bijna twee weken later, op 6 augustus maar eens gemaild waar mijn matras toch blijft, want ik had sinds mijn bestelbevestiging op de 24e nog niets gehoord. Antwoord: "I.v.m. de vakantie periode zit de fabriek tot volgende week dicht. Wij verwachten uw bestelling dan ook eind volgende week binnen."
Natuurlijk is dat niet iets wat ze hadden kunnen voorzien, dat het vakantie was en die fabriek dicht zou zijn. En dit vermelden op de site of je klanten een mailtje sturen hierover is ook teveel gevraagd. Pas wanneer de klant contact op neemt, wordt dit verteld.
Maargoed, dan nog maar een weekje wachten. Week erop, op 15 augustus kreeg ik een track en trace link gestuurd. Fijn! Eindelijk komt het matras eraan. Helaas niet dus. De dagen erna was er via de track en trace alleen maar te zien dat de vervoerder het pakket nog niet heeft ontvangen. Uiteindelijk is hij op 24 augustus toch binnengekomen.
In het kort: Levertijd kwam uit op een maand, niet de beloofde 3 tot 6 werkdagen. Op zich niet eens een hele slechte levertijd voor een matras, maar wel als iets anders belooft wordt en communicatie over vertraging uit blijft.

snelle levering, goede communicatie,

Goed en duidelijk advies gekregen over de aanschaf van een nieuw topmatras in de winkel
Het topmatras bevalt goed en ben blij met deze aankoop

Prima matras voor weinig geld

In 20212 matrassen daar gekocht en naar volle tevredenheid...70 kilo verloren, in 2024 en moest ik van stevig naar medium matras...opnieuw daar 3 weken geleden daar gekocht..na een week! Al op te halen...slaap weer heerlijk en pijnvrij, ook de kussens komen bij hen vandaan super kussens. De service is geweldig en eerlijk!! Ook dochterlief heeft haar matras er nu gekocht en ook een eerlijk goed en degelijk advies....voor de volgende matrassen ga ik er weer heen, zeker weten

Ik heb gekregen waar ik al langer naar zocht nl. een kussen gevuld met traagschuim vlokken. Ik kon er ,omdat het heel ruim gevuld was nog een extra kussensloop mee vullen.!

Klantenservice kon in eerste instantie wat beter, de site geeft bij ruilen aan een mail te sturen. Vervolgens kreeg ik een link naar retoursite, zonder uitleg of wat dan ook. Over geklaagd, uiteindelijk netjes gebeld door klantenservice en vriendelijk en goed geholpen.

Goede prijs kwaliteit en snel geleverd!
Matras & topper liggen perfect

Fijne afhandeling en blij met het product

Hebben helaas te lang moeten wachten om het geld ,van onze retour gestuurde topper, terug te ontvangen.
Toch gelukt na herhaaldelijk bellen!!

Snelle levring en klacht heel snel opgelost na telefoontje

Bestel hier niet je slaapkamer artikelen, slechte service, slechte klantenservice reageren niet op klachten en kwaliteit is ronduit schandalig.
Verlaat de site en besteed uw geld waar het wel goed geregeld is

Goed prod

geweldige service, ontzettend fijn personeel, denken mee, adviseren heel goed, zeker weten komen wij hier weer als wij wat nodig zijn
echt een aanrader om hier naar toe te gaan.

Snel geleverd en prima matras voor in de camper.

Kwaliteit en redelijke prijzen

Nadat de post een fout had gemaakt door een verkeerd matras bij mij te bezorgen heeft matras concurrent het probleem goed en adequaat opgelost door zo snel mogelijk het goede matras op te sturen en het verkeerde matras op te laten halen en daar was ik erg blij mee uiteraard...tot nog toe is het matras uitstekend! De mensen die er werken zijn erg vriendelijk en behulpzaam, een goede zaak :)

Willem is een aardige, deskundige man.
Voor hem is niets te gek.
Als je lekker wil slapen, moet je bij Willem zijn.
Van de verkoop tot aan het monteren aan huis prima geregeld.
Top service dikke duim!!!.

Ik sliep al goed, maar sinds ik deze topmatras gebruik, slaap ik nog dieper en langer en sta fris weer op